「入金が反映されない」「ログインできない」「出金方法がわからない」。
そんな困った時に、メールの返信を何時間も待つ必要はありません。
Vantage Tradingには、日本人スタッフがリアルタイムで回答してくれる「日本語ライブチャット」があります。
トラブル解決への「最終兵器」として、まずはこれを利用しましょう。
1. 日本語ライブチャットの基本スペック
| 対応時間 | 平日 9:00 〜 24:00（日本時間） ※深夜0時まで対応しているので、仕事終わりでも安心です。 |
|---|---|
| 対応言語 | 完全日本語対応 ※翻訳ソフトではなく、日本人スタッフ（またはネイティブ）が対応します。 |
| 場所 | 公式サイト右下の「チャットアイコン（吹き出し）」 |
| 費用 | 無料 |
2. 問い合わせの手順（3ステップ）
1
公式サイトへアクセス
画面右下の「チャットアイコン（吹き出しマーク）」をクリック・タップします。
2
情報の入力
名前、メールアドレス、問い合わせ内容を入力し、「チャットを開始」を押します。
3
担当者に繋がる
数秒〜数分で日本人スタッフが入室し、会話がスタートします。
3. 話が早くなる「事前準備」と「テンプレート」
チャットに繋がってから慌てないよう、「口座番号（ID）」と「証拠画像（スクショ等）」を事前に用意しておくと解決がスムーズです。
問い合わせ用テンプレート（コピペ推奨）
【件名】入金が反映されない件について
お世話になります。以下の入金を行いましたが、まだ口座に反映されておりません。状況をご確認いただけますでしょうか。
●口座番号： [あなたのID]
●入金方法： [例：国内銀行送金]
●入金金額： [例：50,000円]
●決済日時： [例：本日 10:30頃]
●補足： [例：振込名義に注文番号を入れ忘れました]
※証拠画像を添付します。
お世話になります。以下の入金を行いましたが、まだ口座に反映されておりません。状況をご確認いただけますでしょうか。
●口座番号： [あなたのID]
●入金方法： [例：国内銀行送金]
●入金金額： [例：50,000円]
●決済日時： [例：本日 10:30頃]
●補足： [例：振込名義に注文番号を入れ忘れました]
※証拠画像を添付します。
4. 注意点：土日は「メール」のみ
ライブチャットの唯一の弱点は、土日・祝日が営業時間外であることです。状況に合わせて使い分けましょう。
平日 (月〜金)
迷わず「ライブチャット」を使ってください。
メールを待つより圧倒的に早く解決します。
土日・祝日
チャットはオフラインになります。
「メールサポート」へ状況を詳しく連絡しておきましょう。
support@vantagetrading.com
- トラブルが起きたら、まずは「平日 9:00〜24:00」のライブチャットへ！
- 「日本人スタッフ」が対応してくれるので安心。
- 「口座番号」と「スクショ」を用意しておくと解決が爆速になる。